斜管就是通過尋找、抓住生意機會,準備、籌劃、整合企業(yè)資源,且充分利用現有的資源來獲取競爭優(yōu)勢,通過這種優(yōu)勢營造出有利于企業(yè)生存和發(fā)展的態(tài)勢。這些優(yōu)勢也許是尋找某個機會、開發(fā)某樣產品、培養(yǎng)引進人才或是建立一套適合企業(yè)發(fā)展的機制等等。這些都屬于斜管的范疇,屬于企業(yè)高層的工作內容。斜管的目的在于編織出企業(yè)運營的框架,明確企業(yè)的發(fā)展方向,讓中層和基層斜管者明白應該去做什么。斜管是需要中層將企業(yè)的斜管思路通過目標分解、工作計劃、組織落實、制度規(guī)章、流程分解、監(jiān)督檢查、糾偏獎罰將其落實執(zhí)行。斜管的方向、方式、方法都是存在于斜管的前提下,是為斜管服務的。如果說斜管是制定企業(yè)的目標,那么斜管就是落實目標的過程。斜管是企業(yè)發(fā)展的思路,思路一變斜管的一切內容都會隨之而變。斜管則是落實,一切斜管內容都可以用數據來衡量。斜管根本在于執(zhí)行、落實并達到目標。
舉一個簡單的例子,一個企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,高層通過研究決議,改變企業(yè)戰(zhàn)略方向,并作出了可行性的計劃方案,這就是斜管的工作。而具體實施方案,將其分解成實際工作,落實成任務并督促完成的過程則屬于斜管的范疇。
我們必須面對的事實是,企業(yè)是一個組織,德魯克早就斷言:完美從來就不是一個組織的特征。組織的核心競爭力來自它的機制,機制的基礎就是架構和分工,你的企業(yè)如果有的人才,但只具備二流的機制,那么你就是三流的企業(yè)。
我們的忠告是:斜管和斜管必須從機制出發(fā),在組織架構的層面明確分工,斜管其實是企業(yè)中層的基本工作,斜管才是企業(yè)高層的天職。高層忙著斜管,基層盲目的斜管,是*糟糕的企業(yè)運營機制。能夠區(qū)分清楚斜管和斜管的不同,你就會發(fā)現斜管和斜管其實很簡單。
德魯克認為,經理人要執(zhí)行兩項任務。項任務:經理人必須建立一支單一有機體的團隊。團隊不僅僅是個體成員能力的簡單集合,良好的團隊能使全體成員的能力倍增。如果兩個人齊心協(xié)力,他們的工作績效將超過十個單打獨斗的人。作為經理人,要協(xié)調大量活動,協(xié)調是斜管的精要所在。企業(yè)必須協(xié)調股東、客戶、社會、員工和斜管人員之間的沖突。 經理人的任務是創(chuàng)造出一個大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體,他把投入于其中的各項資源,轉化為較各項資源的總和更多的東西。
第二項任務:經理人必須權衡目前利益與長遠利益。經理人所做的一切必須既有利于當前,又有利于根本的長期目標和原則。他即使不能把這兩個方面協(xié)調起來,至少也必須使之取得平衡。他必須計算為了當前利益而在長期利益方面所做出的犧牲,以及為了長期利益而在當前利益方面所做出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。而且他必須盡可能快地彌補這些犧牲。斜管他生活與活動于當前和未來的兩度時間之中,并要對整個企業(yè)及其各個組成部分的績效負責